Returret

Fortrydelses og returret

Du har iht. købeloven 14 dages returret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

I juni 2014 trådte en ny købelov i kraft. Købeloven giver nu mulighed for ved web køb også at returnere varer hvor emballagen er brudt og produktet afprøvet. Der skelnes mellem fortrydelse af købet og returnering af købet.

Fortrydelse:  Her returneres varen ubrugt og i ubrudt emballage og hele købesummen returneres

Returret:  Her returneres varen (i vores tilfælde) efter at stolen har været samlet og afprøvet. Købesummen returneres helt eller delvist, efter en vurdering af varens stand.

Fortrydelse:

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Besked skal gives til info@evomove.com. I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. 

Denne returret gælder kun for varer i ubrudt emballage der ikke er taget i brug. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om dette.

Returret:  

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at returnere dit køb. Besked skal gives til info@evomove.com. I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din returret.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig (ekskl. evt. leveringsomkostning), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. 

Hvis du benytter din returret, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Når du returnerer, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og vurderet dens stand, dog kun op til 14 dage efter vi har modtaget varen.

Vi gennemfører altid tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage til afsender lageret.