Praktisk information om Nomi

Bestilling

Alle priser på dette website er inkl. moms og andre afgifter.

Når du handler med evomove.com/dk indgås aftaler på dansk.

Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • Visa Electron
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • JCB
  • Paypal

Det samlede beløb hæves først når varerne sendes fra vores lager. 

Fragt og levering

Vi leverer dine ordrer fragtfrit inden for EU ved ordrer over DKK 1.000.

Ordrer under DKK 1.000 tillægges et fragtgebyr på DKK 70.

Forsendelse i Danmark foregår med UPS og dag til dag levering. Dog med undtagelse af de ikke brofaste øer.

Er modtager ikke hjemme ved første leveringsforsøg, vil pakken leveres til et UPS Acces Point. Findes der ikke et UPS Acces Point i nærheden, vil UPS forsøge at levere til modtagers adresse 3 dage i træk.

Modtager har mulighed for, at ændre levering til anden adresse. Eller at udfylde fuldmagt, hvor ved UPS må levere forsendelsen i fx skuret. (Denne fuldmagt skal være fysisk tilgængelig for chaufføren)

Ved midlertidigt udsolgte varer kan leveringstiden være længere. I så fald får du besked.

Evomove A/S leverer kun inden for Europas grænser.  

Køb på Grønland, Island og Færøerne

Babysam, Nuuk: www.babysam.gl/

Epal, Island: www.epal.is/
Nine Kids - kids concept store, Island: www.ninekids.is

Vøggan, Færøerne: www.voggan.fo/ 

Returret

Hvis du fortryder dit køb (Fortrydelses og returret)

Du har iht. købeloven 14 dages returret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

I juni 2014 trådte en ny købelov i kraft. Købeloven giver nu mulighed for ved web køb også at returnere varer hvor emballagen er brudt og produktet afprøvet. Der skelnes mellem fortrydelse af købet og returnering af købet.

Fortrydelse:  Her returneres varen ubrugt og i ubrudt emballage og hele købesummen returneres

Returret:  Her returneres varen (i vores tilfælde) efter at stolen har været samlet og afprøvet. Købesummen returneres helt eller delvist, efter en vurdering af varens stand.

Fortrydelse:

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Besked skal gives til info@evomove.com. I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. 

Denne returret gælder kun for varer i ubrudt emballage der ikke er taget i brug. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig besked om dette.

Returret:  

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at returnere dit køb. Besked skal gives til info@evomove.com. I din besked skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din returret.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. 

Hvis du benytter din returret, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Når du returnerer, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, ikke retur omkostninger. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur og vurderet dens stand, dog kun op til 14 dage efter vi har modtaget varen.

Vi gennemfører altid tilbagebetaling til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Reklamation

Når du handler på dette website (evomove.com) har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete mangel. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så snart du opdager manglen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvordan gør jeg?
Du skal sende en e-mail til: info@evomove.com, gerne med billeder og en beskrivelse af problemet. Hvis varen skal returneres til os, sender vi en returfragt seddel, som du kan bruge til forsendelsen. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, afholder vi naturligvis dine fragtomkostninger ved at sende varen retur til os, hvis du bruger den returfragtseddel, du har fået fra os.

Varen sendes til:

Evomove A/S
Transformervej 17,1
2860 Søborg

Du skal vedlægge en beskrivelse:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Persondata

For at du kan indgå aftale med os på evomove.com, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi registrerer disse oplysninger for at kunne levere den bestilte vare til dig. Personoplysningerne registreres hos Evomove A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at du altid har givet dit udtrykkelige samtykke først, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for Evomove A/S er dataansvarlig og har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer og transmitterer kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Evomove.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme data. Som registreret hos Evomove.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Evomove A/S via e-mail info@evomove.com.

Cookies
På evomove.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på evomove.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende, vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet, det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere evomove.com

Brugervejledninger