Reklamation

Wenn Sie Mängel an der Ware feststellen (Reklamation)

Wenn Sie auf dieser Website (evomove.com) einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das heißt, je nach Art des Mangels haben Sie das Recht auf Reparatur oder Austausch der Ware, auf Rückgabe der Ware oder einen Nachlass auf den Kaufpreis. Natürlich ist eine Reklamation nur dann berechtigt, wenn die Mängel nicht durch unsachgemäße Verwendung oder andere schädigende Handhabung entstanden sind.

Wie schnell muss ich reklamieren?
Sollten Sie einen Mangel feststellen, müssen Sie innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren. Wir empfehlen, den Mangel sofort zu reklamieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels reklamieren, gilt die Reklamation als fristgerecht.

Wie reklamiere ich?
Schicken Sie eine E-Mail an: info@evomove.com, am besten mit einem Foto und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden müssen, erhalten Sie einen Rücksendeschein für den Versand. 

Wir erstatten Versandkosten in angemessener Höhe
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir natürlich Ihre Versandkosten, sofern Sie den von uns zugesandten Rücksendeschein verwenden.

Rücksendung an:

Evomove A/S
Transformervej 17,1
2860 Søborg/Dänemark

Bitte legen Sie eine Beschreibung bei
Wenn Sie die Ware zurücksenden, beschreiben Sie uns bitte möglichst ausführlich den festgestellten Mangel.

Wichtig! Wir nehmen keine Pakete an, die gegen Nachnahme oder ähnliches verschickt werden. Bitte beachten Sie, dass die Ware immer ordentlich verpackt zurückgeschickt werden muss.