KONTAKT OSS

Har du spørsmål til din ordre eller våre produkter, er det fint hvis du kan kontakte oss på epost på info@evomove.com eller telefon.

Vi vil prøve å svare på din henvendelse innen 24 timer. Du kan finne svar på mange spørsmål under Q&A her.

 

Evomove A/S 

Transformervej 17,1
2860 Søborg
Danmark

CVR 33 77 53 26 

Kontakt
E - info@evomove.com
T - web shop +45 33 88 78 18
Telefontiden mandag-torsdag kl. 8-16, fredag 8-15:30

 

EVOMOVE

Evomove er en dansk bedrift med hovedkontor i København. Vi arbeider med produksjon og salg av Nomi - en barnestol i internasjonal særklasse. Nomi kjennetegnes ved at barnets sikkerhet og naturlig behov for bevegelse er sentralt og stolen utvikler seg i takt med barnet, fra nyfødt til tenåring. 

Bestilling

Bestilling på Evomove.com

Alle priser er inkl. moms og andre avgifter.

Når du handler med evomove.com/no, inngås avtalene på norsk.

 
   

Betaling

Betaling på Evomove.com

På evomove.com/no kan du betale med følgende betalingskort:

  • Dankort
  • Visa Electron
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • JCB

Det totale beløpet belastes ditt kort først når varene sendes fra vårt lager. 

   

Frakt

Frakt og levering ved bestilling på denne web-siden

Vi leverer din ordre fraktfritt innen EU ved bestilling over NOK 1.000,-

På ordrer under NOK. 1.000,- kommer det i tillegg et fraktgebyr på NOK 125,-

Varene leveres med UPS. Leveringstiden i Norden og EU kan gå opp til 7 hverdager.

Dersom noen av varene i din ordre er utsolgt, kan leveringstiden bli lengre. Dette vil du i tilfelle få beskjed om.

Levering i Europa utenfor EU:
Evomove A/S leverer kun innenfor Europas grenser. Ved levering til europeiske land utenfor EU-fellesskapet tillegges det frakt og gebyr for eksporthåndtering.

Ved levering utenfor EU gjør vi oppmerksom på at det vil påløpe moms og tollgebyr ved det lokale tollvesen. Evomove A/S er ikke ansvarlig for om det nasjonale tollvesen krever dette beløp eller ikke. Beløpet kan bli krevd fra transportøren som deretter krever det refundert fra mottaker. 

 

   

returrett

Hvis du angrer på kjøpet (Angrerett og returrett)

Du har i henhold til Dansk Kjøpslov 14 dagers returrett når du handler hos oss.

Returfristen utløper 14 dager etter at du har;

1. mottatt produktet
2. mottatt siste del en leveranse, hvis den består av flere deler, forutsatt at disse er bestilt samtidig, men levert enkeltvis.

I juni 2014 fikk Danmark en ny kjøpslov. Kjøpsloven åpner for retur av varer som er kjøpt på nettet, også der emballasjen er åpnet og produktet er blitt testet. Det skilles mellom angrerett og returrett av kjøpet.

Angrerett: Varen returneres uåpnet og i originalemballasjen. Hele kjøpesummen blir refundert.
Returrett: Varen returneres etter at den er montert og testet. Kjøpesummen blir refundert, helt eller delvis, etter en vurdering av produktets tilstand.


Angrerett:

Du må, innen 14 dager, gi oss beskjed om at du vil benytte deg av angreretten pr telefon +45 33 88 78 16 eller e-post info@evomove.com.

Angrerett gjelder kun for produkter i uåpnet, original emballasje. Hvis du nekter å ta imot varene, må du gi oss beskjed for å benytte angreretten.

Returrett:

Du må, innen 14 dager, gi oss beskjed om at du vil returnere varen. Melding skal gis til info@evomove.com eller telefon +45 33 88 78 16. I meldingen må det komme klart fram at du vil benytte din returrett.

Returretten bortfaller dersom du bruker varen på en slik måte at den vesentlig forringer varens salgsverdi.Det vil si - du kan prøve produktet på samme måte som du ville gjort i en butikk. Hvis produktet er utprøvd utover dette, anser vi det som brukt. Det betyr at bare deler av eller ingenting av kjøpesummen refunderes, avhengig av produktets kommersielle verdi.
For å få hele kjøpesummen tilbake må du derfor gjøre det samme som du gjør i en butikk. Du kan teste produktet, men ikke ta det i daglig bruk.

Refusjon av kjøpesummen:

Hvis du bruker din angrerett, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert frakt (eksklusive tilleggskostnader hvis du har valgt en annen leveringsform enn standard levering), uten ubegrunnet forsinkelse, og i alle fall innen 14 dager fra den datoen vi mottar melding om din beslutning om å benytte angreretten.

Hvis du bruker din returrett får du det beløpet du har betalt oss refundert. I tilfelle varen har vært utsatt for en verdiforringelse som du er ansvarlig for, vil dette bli trukket fra kjøpesummen.

Når du returnerer varen til oss, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert frakt (eksklusive tilleggskostnader hvis du har valgt en annen leveringsform enn standard levering). Vi kan holde tilbake refusjonen inntil vi får produktet i hende og vurdert dets tilstand, men bare opp til 14 dager etter at vi mottar produktet.

Vi refunderer beløpet til samme betalingsmetode (kredittkort) som du brukte for transaksjonen.

 

Trustpilot Badge

   

Reklamasjon

Hvis noe er feil med varen (reklamasjon)

Når du handler på Evomove.com, har du 2 års reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag på prisen, avhengig av den konkrete situasjon. Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadeforvoldende adferd.

Når skal jeg reklamere?
Du skal reklamere innenfor "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen ved varen.

Vi anbefaler at du reklamerer så snart du oppdager mangelen. Hvis du reklamerer innenfor to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig.

Hva gjør jeg?
Send en e-post til info@evomove.com hvor problemet beskrives. Legg gjerne med beskrivende foto. Hvis varen skal returneres til oss sender vi den en returfrakt seddel.

Vi refunderer rimeligste fraktomkostninger
Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimeligste) fraktomkostninger ved retur av varen.

Varen skal sendes til:

Evomove A/S
Transformervej 17,1
2860 Søborg
Danmark

Vi har bruk for følgende informasjon når du sender varen til oss

Når du returnerer varen, ber vi om at du opplyser om hva problemet er, så detaljert som mulig.

Merk!  Vi tar ikke imot pakker sendt som oppkrav eller lignende. Husk at varen alltid skal sendes tilbake i forsvarlig emballasje.

   

Persondata

Hva gjør vi med dine personlige opplysninger

For at du skal kunne gjennomføre et kjøp hos Evomove.com, må vi ha følgende opplysninger om deg:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-postadresse

Vi registrerer dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg. Personopplysningene registreres hos Evomove A/S og oppbevares i fem år før de slettes. Ved å innhente personopplysninger via vår webside sikrer vi at det alltid skjer med ditt samtykke, ved at du er informert om hvilke opplysninger som innhentes og hvorfor. Administrerende direktør i Evomove A/S er dataansvarlig og har tilgang til de opplysninger som er registrert om deg.

Vi oppbevarer og overfører ikke kundeopplysninger kryptert. Opplysningene gis ikke videre og selges på ingen måte til tredjemann, og vi registrerer ingen personfølsomme data. Når du er registrert hos Evomove.com, har du alltid rett til å protestere mot registreringen. Du har rett til å be om et registerutdrag over hvilken informasjon som er lagret om deg. Denne rettigheten har du etter Personopplysningsloven, og henvendelser angående dette sendes til Evomove A/S via epost info@evomove.com

Cookies
Evomove.com bruker cookies slik at vi kan optimere websiden, dets funksjonalitet og dermed gjøre ditt besøk så enkelt som mulig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din nettleser. Måten den slettes på, avhenger av hvilken nettleser du har.

Webstatistikk:
Vi bruker en webstatistikk på Evomove.com der vi samler informasjon for å måle hvor mange som er inne på websiden, hvor de kommer fra, og hvor de er når de forlater evomove.com. Webstatistikkken brukes kun med det formål å optimalisere Evomove.com.

   

Bruks- og monteringsanvisning

MONTERINGSVIDEO NOMI BABY (versjon 2 med 5-punkts sele):

 

MONTERING AV BASEN: 

  

MONTERINGSVIDEO NOMI BABY (versjon 1 med 3-punkts sele):

 

NOMI BABY BRUKSANVISNING:

Bruksanvisning og Spec ark kan bare vises på PC og Laptop

 

MONTERINGSVIDEO NOMI HIGHCHAIR:

  

NOMI HIGHCHAIR BRUKSANVISNING: 

Bruksanvisning og Spec ark kan bare vises på PC og Laptop 

 

Tray by Evomove BRUKSANVISNING:

 

Highchair Harness BRUKSANVISNING:

 

Spesifikasjoner:

spec_Nomi_Baby_billed spec_Nomi_highchair_billed

lille_brochure_DK_1

Klikk her for PDF >>

lille_brochure_DK_2

 

Hvor kan jeg se og kjøpe Nomi

Finn din nærmeste forhandler

Vi er i full gang med å utvide vår distribusjon av Nomi konseptet og får stadig nye forhandlere.

Du kan se og kjøpe Nomi på alle Skeidar Møbel huse

Dersom du ønsker å finne din nærmeste forhandler, send en epost med ditt postnummer til info@evomove.com så sender vi deg kontaktdetaljer på epost.

Vi minner om at du på denne websiden kan kjøpe Nomi og få den fraktfritt levert hjem til deg med 14 dagers returrett iht. til dansk kjøpslovs betingelser for returnering.

 

Q&A

Har jeg fått riktige skruer?

I enkelte monteringsanvisninger står det feilaktig at stolen har 4 lange og 2 korte skruer. For å unngå misforståelser og øke sikkerheten har vi valgt å bruke kun lange skruer (16mm) og alle stoler får tilsendt 6 lange skruer. Feilen er rettet opp i nye bruksanvisninger og monteringsanvisninger.
Se bruksanvisningen her>>

 

Skal det være så tungt å skru i skruene?

Skruene er påført et Tuflok® (farget) friksjonsbelegg som reduserer faren for at de skrur seg ut. Det kreves litt mer kraft for å skru de inn men fordelen er at du slipper å etterstramme så ofte. Bruk begge umbrakonøklene når fotkrysset monteres. Bruk den ene til å holde fast og stram til med den andre. Det kan være en fordel å bruke en lengre umbrakonøkkel eller en elektrisk skrutrekker.

 

Hva er forskjellen mellom Nomi baby versjon 1 og versjon 2?

Begge versjonene 1 og 2 er testet og godkjent av de samme standarder og begge overholder alle krav i standardene. Endringene i versjon 2 er som følger:

  1. Ny sele kan både brukes som 3- og 5-punkt sele. I noen land er 5-punkts sele mest utbredt og vi har valgt å møte dette ønsket. Fordelen med 5-punkts sele er at noen barn når de er 5-6 måneder kan reise over kroppen mye og her gir fem-punkts selen ekstra sikkerhet. Ulempen er at barnet er mye mer fastspent med en 5-punkts sele, som ikke er nødvendig når de er ganske små, så selen kan her brukes som 3-punktssele. Husk at barnet bør alltid være under oppsyn.
  2. Ny madrass som går rundt kanten av plast, slik at madrassen er bedre på Nomi baby
  3. Nytt materiale for stoffet, har vi valgt en mesh som puster bedre og er lettere å tørke ren.
  4. Alle tekstiler er en blanding av materiale som holder bedre enn ren bomull i vaske. Alle tekstiler er fortsatt Øko-Tex® godkjent for barn.

 

Kan jeg kjøpe den nye Nomi baby madrass til min "gamle" Nomi Baby (versjon 1)?

Nei, sele feste er orskjellig i de to modellene. Så madrass, underlag og sele kan kun brukes sammen på den versjonen det hører hjemme. Vi har gjort en oppgradering kit med sele og underdug hvis du ønsker å kjøpe ny madrass for din Nomi baby versjon 1.

 

Hvorfor kommer jeg ikke videre til bestilling av stolen?

Husk at du først må velge tresort og plastfarge før du trykker "Neste"

 

Jeg får ikke lagt mine bestillinger i "handlekurven"?

Hvis du har vært inne på siden flere ganger kan det være at gammel blokkerende informasjon er blitt "hengende" igjen. Prøv å slette cookies eller skift til en annen nettleser.

  

Hvorfor vises ikke den tekstilen jeg har valgt i handlekurven?

Våre puter er vendbare og har forskjellig mønster på de to sidene (botsett fra "Sand"). Kun det ene mønsteret vises i kurven. Se alle tekstilene her>>

 

Hvordan får jeg kjøpt kun bøylen?

Under "Kjøp Nomi" kan du bla nedover på siden til der tilbehøret til Nomi vises separat.

 

Hvordan kjøper jeg flere antall av samme varen?

I handlekurven kan du endret til ønsket antall.

 

Hvorfor har jeg bare fått deler av det jeg bestilte?

Vi sender alle pakkene samtidig, men underveis i transporten kan de bli splittet opp og kommer derfor fram på forskjellig tidspunkt.

 

Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når pakken ankommer?

Hvis du ikke er hjemme vil det bli lagt informasjon i postkassen om hvor pakken kan hentes.

 

Kan jeg vaske tekstilene?

Ja, følg vaskeanvisninen på tekstilen.

 

Hvor kan jeg se/prøve en Nomi?

Vi er i full gang med å utvide vår distribusjon av Nomi konseptet og får stadig nye forhandlere. Dersom du ønsker å finne din nærmeste forhandler, send en epost til info@evomove.com og oppgitt ditt postnummer så sender vi deg kontaktdetaljer på epost.

 

Hvorfor får jeg et gebyr som ikke fremgår av ordrebekreftelsen?

Det påløper et kortgebyr som opplyses ved bestilling. Alle transaksjoner med kredittkort påføres et gebyr i Danmark på min. 0.75% på kredittkort utstedt i Danmark og maks. 3,75% på kredittkort utstedt i andre land. Gebyret er EU-praksis og en transaksjon mellom kortutsteder og korteier, utenfor Evomove's inflytelse og kan derfor heller ikke settes på fakuraen.

 

Hvorfor er det gebyr når jeg kjøper for mindre enn 1000 NOK?

For å unngå å fordyre Nomi generelt har vi valgt å legge et gebyr på ordre under 1.000, NOK.