Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, freuen wir uns auf Ihre E-Mail unter info@evomove.com. Für anderen Fragen kontaktieren Sie bitte 2E Vertriebs-GmbH.

Wir werden versuchen, Ihre Anfrage innerhalb von einem Werktag zu bearbeiten. Die Antwort auf die häufigsten Fragen finden Sie im Bereich "Q&A".

 

Kontakt 

2E Vertriebs-GmbH
Vogelsanger Str. 78
50823 Köln

E-Mail: info@2e-vertrieb.de

Telefon: +49-(0)221-690 388 30

Mo-Fr 9.00 - 15.00 Uhr

Händlersuche: http://www.2e-vertrieb.de/haendler-verzeichnis-nomi/  

EVOMOVE

Evomove ist ein dänisches Unternehmen mit Sitz in Kopenhagen. Wir produzieren und verkaufen Nomi ‒ einen Kinderstuhl der internationalen Spitzenklasse. Beim Nomi stehen Sicherheit und natürlicher Bewegungsdrang des Kindes im Mittelpunkt. Der Stuhl wächst mit Ihrem Kind mit ‒ vom Säuglings- bis zum Teenageralter.

Wo kann ich den Nomi kaufen?

Händler in Ihrer Nähe

Der Vertrieb des Nomi-Konzepts wird derzeit intensiv ausgebaut und es kommen ständig neue Geschäfte hinzu. Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihr nächster Händler befindet, klicken Sie bitte hier

 

Denken Sie daran, dass Sie hier auf der Website Nomi ab 135€ Einkaufswert EU weit immer versandkostenfrei erwerben und laut den Rückgabebedingungen des dänischen Kaufgesetzes spätestens 14 Tage ab dem Erhalt kostenlos zurücksenden können.

Bestellung

Bestellung auf Evomove.com

Alle Preisangaben auf dieser Website sind inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Gebühren.

 
   

Zahlung

Zahlung auf Evomove.com

Bei evomove.com können Sie mit folgenden Kreditkarten zahlen:

  • Dankort
  • Visa Electron
  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro*
  • JCB
  • American Express
  • Banküberweisung - kontakten Sie bitte unseren Kundendienst at info@evomove.com

*Nur als eine Kreditkarte möglich

Bei einer Zahlung mit Kreditkarte werden die bei der Bestellung angegebenen Gebühren erhoben. Bei allen Transaktionen mit Kreditkarte wird eine Gebühr von mindestens 0,75 % auf in Dänemark ausgestellte Kreditkarten und höchstens 3,75 % auf im Ausland ausgestellte Kreditkarten berechnet. Diese Gebühr entspricht der EU-Praxis und ist eine Transaktion zwischen dem ausstellenden Institut und dem Kontoinhaber. Daher hat Evomove keinen Einfluss auf die Höhe der Gebühr und kann diese auf der Bestellbestätigung oder Rechnung nicht angeben. 

Der Gesamtbetrag wird erst dann von Ihrer Karte abgebucht, wenn die Waren aus unserem Lager versandt wurden.

   

Versandkosten

Versandkosten und Lieferung bei Bestellungen auf dieser Website

Bestellungen über 135,- EUR werden innerhalb der EU versandkostenfrei geliefert.

Bei Bestellungen unter 135,- EUR betragen die Versandkosten 15,- EUR.

Die Lieferung erfolgt international mit UPS, innerhalb Dänemarks mit Post Danmark. Die Lieferfrist beträgt in Dänemark in der Regel 2-5 Werktage, im übrigen Skandinavien und der EU 3-7 Werktage.

Bei kurzfristig vergriffenen Produkten kann sich die Lieferfrist verlängern. In diesem Fall erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung.

Lieferung in Europa außerhalb der EU:
Die Evomove A/S liefert nur in europäische-Länder. Bei einer Lieferung in europäische Länder, die nicht EU-Mitglied sind, werden Gebühren für die Exportabwicklung erhoben. 

Wir weisen darauf hin, dass bei einer Lieferung in Nicht-EU-Länder möglicherweise nationale Mehrwertsteuern und Zölle fällig werden. Evomove A/S haftet nicht für entsprechende Gebühren, die von nationalen Zollbehörden erhoben werden. In manchen Fällen erheben die Zollbehörden diese Gebühren von der Spedition, die diese an den Empfänger weitergibt.

 

   

Rückgaberecht

Wie Sie von Ihrem Kauf zurücktreten (Rücktritts- und Rückgaberecht)

Laut dem dänischen Kaufgesetz haben Sie 14-tägiges Rückgaberecht, wenn Sie bei uns einkaufen.

Die Rücktrittsfrist endet 14 Tage, nachdem Sie:

  1. Ihre Ware erhalten haben
  2. die letzte Ware physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Waren handelt, die im Rahmen eines Auftrags bestellt wurden, jedoch einzeln geliefert werden.

Im Juni 2014 trat ein neues Kaufgesetz in Kraft. Bei Onlinekäufen ermöglicht das Kaufgesetz jetzt auch die Rückgabe von Waren, deren Verpackung geöffnet und die an-/ausprobiert wurden. Es wird zwischen Rücktritt vom Kauf und Rückgabe der erworbenen Waren unterschieden:

Rücktritt: Hierbei wird die Ware ungenutzt und in ungeöffneter Verpackung zurückgeschickt, der gesamte Kaufpreis wird rückerstattet.

Rückgaberecht: Hierbei wird die Ware zurückgeschickt, (in unserem Fall) nachdem der Stuhl zusammengebaut und ausprobiert wurde. Der Kaufpreis wird ganz oder teilweise nach Beurteilung des Zustands der Ware zurückerstattet.

Rücktritt:

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt müssen Sie uns mitteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten. Die Mitteilung ist entweder an info@evomove.com zu schicken oder telefonisch unter +45 31 37 08 04  zu machen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchten.

Dieses Rückgaberecht gilt nur für Waren in ungeöffneter Verpackung, die nicht angewendet wurden. Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, ist es nicht ausreichend, einfach nur die Entgegennahme der Waren zu verweigern. Sie müssen uns die Inanspruchnahme Ihres Rücktrittsrechts gleichzeitig deutlich mitteilen.

Rückgaberecht

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt müssen Sie uns mitteilen, dass Sie die von Ihnen erworbene Ware zurückgeben möchten. Die Mitteilung ist entweder an info@evomove.com zu schicken oder telefonisch unter +45 31 37 08 04  zu machen. In Ihrer Mitteilung müssen Sie deutlich angeben, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten.

Sie haften nur für eine etwaige Verringerung des Warenwerts, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist als die, die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist. Mit anderen Worten - Sie können die Ware auf dieselbe Weise ausprobieren wie in einem physischen Geschäft.

Wird die Ware über das oben Beschriebene hinaus ausprobiert, betrachten wir die Ware als benutzt. Dies bedeutet, dass Sie beim Rücktritt vom Kauf nur einen Teil des Kaufpreises oder aber nichts zurückerhalten, abhängig von der Verkaufsfähigkeit der Ware.

Um den gesamten Kaufpreis zurückzuerhalten, dürfen Sie also das tun, was man auch in einem physischen Geschäft tun kann. Sie dürfen die Ware an-/ausprobieren, aber nicht in Gebrauch nehmen.

Rückzahlung des Kaufbetrags

Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, darunter die Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die infolge Ihrer Auswahl einer anderen Versandform als der von uns angebotenen billigsten Form des Standardversands entstehen), unverzüglich zurück, unter allen Umständen spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir den Bescheid über den Rücktritt von diesem Vertrag erhalten haben.

Wenn Sie Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen, erhalten Sie den Betrag, den Sie bei uns einbezahlt haben, zurück. Im Falle einer Wertverringerung, die Sie zu vertreten haben, wird diese vom Kaufpreis abgezogen.

Bei Rücksendung erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, darunter die Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die infolge Ihrer Auswahl einer anderen Versandform als der von uns angebotenen billigsten Form des Standardversands entstehen), zurück. Wir können die Rückzahlung zurückbehalten, bis wir die Ware zurückerhalten und den Zustand beurteilt haben, jedoch nur bis zu 14 Tagen, nachdem wir die Ware erhalten haben.

Rückzahlungen führen wir immer mit derselben Zahlungsweise durch, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

   

Reklamation

Wenn Sie Mängel an der Ware feststellen (Reklamation)

Wenn Sie auf dieser Website (evomove.com) einkaufen, haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das heißt, je nach Art des Mangels haben Sie das Recht auf Reparatur oder Austausch der Ware, auf Rückgabe der Ware oder einen Nachlass auf den Kaufpreis. Natürlich ist eine Reklamation nur dann berechtigt, wenn die Mängel nicht durch unsachgemäße Verwendung oder andere schädigende Handhabung entstanden sind.

Wie schnell muss ich reklamieren?
Sollten Sie einen Mangel feststellen, müssen Sie innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren. Wir empfehlen, den Mangel sofort zu reklamieren. Wenn Sie innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Mangels reklamieren, gilt die Reklamation als fristgerecht.

Wie reklamiere ich?
Schicken Sie eine E-Mail an: info@evomove.com, am besten mit einem Foto und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wenn Sie die Ware an uns zurücksenden müssen, erhalten Sie einen Rücksendeschein für den Versand. 

Wir erstatten Versandkosten in angemessener Höhe
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir natürlich Ihre Versandkosten, sofern Sie den von uns zugesandten Rücksendeschein verwenden.

Rücksendung an:

Evomove A/S
Transformervej 19
2860 Søborg/Dänemark

Bitte legen Sie eine Beschreibung bei
Wenn Sie die Ware zurücksenden, beschreiben Sie uns bitte möglichst ausführlich den festgestellten Mangel.

Wichtig! Wir nehmen keine Pakete an, die gegen Nachnahme oder ähnliches verschickt werden. Bitte beachten Sie, dass die Ware immer ordentlich verpackt zurückgeschickt werden muss.

   

Personenbezogene Daten

Wozu verwenden wir Ihre persönlichen Daten

Für den Abschluss eines Kaufvertrags über evomove.com benötigen wir folgende Daten:

Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse

Wir speichern diese Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufs. Die bei Evomove A/S gespeicherten persönlichen Daten werden fünf Jahre lang aufbewahrt und dann gelöscht. Wenn wir auf unserer Website personenbezogene Daten erfassen, ist gewährleistet, dass sie dem zuerst ausdrücklich zustimmen und immer genau wissen, welche Daten wir erfassen und zu welchem Zweck.
Der Geschäftsführer der Evomove A/S haftet für die Sicherheit Ihrer Daten und ist für ihre Verarbeitung verantwortlich. Wir speichern und übertragen Kundendaten nicht verschlüsselt. Die bei Evomove angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft und es werden keine sensiblen personenbezogenen Daten erfasst. Wenn Sie bei Evomove angemeldet sind, können Sie der Erfassung Ihrer Daten widersprechen. Außerdem haben Sie das Recht, in die über Sie gespeicherten Daten Einsicht zu nehmen. Diese Rechte garantiert das dänische Datenschutzgesetz [Persondataloven]. Entsprechende Anfragen richten Sie bitte per E-Mail an: info@evomove.com.

Cookies 
Auf evomove.com werden Cookies eingesetzt, um die Website zu optimieren und Ihren Aufenthalt auf unserer Website möglichst angenehm zu gestalten. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Rechner löschen. Das genaue Verfahren dafür hängt davon ab, mit welchem Browser Sie surfen.

Logstatistik 
Wir führen auf evomove.com eine Logstatistik, d. h. eine Statistik, die erfasst, wie viele Besucher die Website hat, woher sie kommen, auf welcher Seite sie die Website verlassen usw. Die Logstatistik wird nur dazu verwendet, evomove.com zu optimieren.

Bedienungsanleitung

MONTAGE VIDEO NOMI BABY (version 2 mit 5-punkt Gurt):

FITTING DES BASIS:

MONTAGE VIDEO NOMI BABY (version 1 mit 3-punkt Gurt):

  

NOMI BABY BEDIENUNGSANLEITUNG:

Bedienungsanleitung und Datenblätter können nur auf PC und Laptop betrachtet werden 

 

MONTAGE VIDEO NOMI HIGHCHAIR:

  

NOMI HIGHCHAIR BEDIENUNGSANLEITUNG:

Bedienungsanleitung und Datenblätter können nur auf PC und Laptop betrachtet werden 

  

Tray by Evomove BEDIENUNGSANLEITUNG:

Bedienungsanleitung und Datenblätter können nur auf PC und Laptop betrachtet werden  

 

Highchair Harness BEDIENUNGSANLEITUNG:

 

Datenblatt:

spec_Nomi_Baby_billed

 

 

spec_Nomi_highchair_billed

 



  

Q&A

Wurden die richtigen Schrauben mitgeliefert?

In alten Montageanleitungen steht noch irrtümlich, dass im Lieferumfang 4 lange und 2 kurze Schrauben enthalten sind. Für noch mehr Sicherheit liegen inzwischen 6 lange Schrauben (16 mm) bei, um eine Verwechslung der Schrauben auszuschließen. Der Fehler wurde in der neuen Montageanleitung korrigiert.
Zur Bedienungsanleitung >>

 

Sind die Schrauben absichtlich so schwergängig?

Die Schrauben sind mit Tuflok® beschichtet, was ein unbeabsichtigtes Lösen der Schrauben verhindert. Deshalb braucht man zur Montage etwas mehr Kraft und bei den vier Schrauben im Fußkreuz auch einen Gegenhalt. Dies erhöht allerdings die Sicherheit, insbesondere, wenn Sie vergessen sollten, die Schrauben nachzuziehen. Wir empfehlen Ihnen einen längeren Schlüssel oder einen Schraubenzieher mit Aufsatz zu verwenden.

 

Was ist der Unterschied zwischen Nomi Baby, Version 1 und Version 2?

Beide Versionen 1 und 2 wurden getestet sowie zertifiziert und entsprechen sämtlichen Anforderungen der Standards. Die Änderungen der Version 2 sind die folgenden:

  1. Neuer Sicherheitsgurt, der sowohl als 3-Punkt wie auch als 5-Punkt-Gurt genutzt werden kann. In einigen Ländern wird der 5-Punkt-Gurt bevorzugt eingesetzt und wir haben diese Änderung daher vorgenommen. Der Vorteil des 5-Punkte-Gurtes ist, dass er bei Kindern, die schon mit 5-6 Monaten ihren Oberkörper aus dem Sitz bewegen können, zusätzliche Sicherheit bietet. Der Nachteil ist, dass das Kind mit 5-Punkte-Gurt stärker fixiert ist, was bei kleineren Kindern noch nicht notwendig ist; für diese kann man den 3-Punkt-Gurt einsetzen. Bitte lassen Sie ihr Kind ungeachtet der Gurtvariante nie unbeaufsichtigt.
  2. Eine neue Matratze, die auch die äußeren Ränder der Plastikschale einfasst, so dass die Matratze besser fixiert ist.
  3. Ein neues Material für die Basis, das atmungsaktiv ist und sich besser reinigen lässt.
  4. Alle Textilien sind Mischmaterialien, die eine bessere Haltbarkeit bei häufigem Waschen aufweisen als reine Baumwolle. Alle Textilien sind Öko-Tex zertifiziert und für Kinder zugelassen.

 

Kann ich die neue Nomi-Matratze für meinen "alten" Nomi (Nomi Baby Version 1) kaufen und einsetzen?

Nein, aufgrund der Befestigung des neuen 5-Punkt-Gurtes sind beide Modelle nicht miteinander kompatibel; d.h. das Stoffe, Basis und Gurte nur für die Version einsetzbar sind, für die sie hergestellt wurden. Es wurde ein Upgrade-Kit hergestellt, mit Gurt und Basis, wenn Sie eine neue Matratze für die Nomi Baby Version 1 kaufen möchten.

 

Warum kann ich den gewünschten Stuhl nicht bestellen bzw. den "Konfigurator" nicht abschließen?

Wählen Sie eine Farbe und eine Holzsorte, bevor Sie auf "Weiter" klicken.

 

Warum kann ich meine Waren nicht in den Warenkorb legen?

Wenn Sie unsere Website mehrmals besucht haben, ist der Warenkorb möglicherweise durch veraltete Daten "blockiert". Löschen Sie die Cookies oder benutzen Sie einen anderen Browser.

 

Warum wird im Warenkorb nicht das richtige Kissen-Muster angezeigt?

Alle Kissen sind Wendekissen mit unterschiedlichen Mustern auf beiden Seiten (außer beim Modell "Sand"). Im Warenkorb wird nur eines der Muster angezeigt. Alle Kissenmuster hier ansehen >>

 

Wie kann ich nur den Bügel kaufen?

Scrollen Sie auf der Seite "Nomi kaufen" ganz nach unten, bis das Zubehör für den Highchair angezeigt wird.

 

Wie kann ich Artikel in mehreren Exemplaren kaufen?

Sie können die gewünschte Menge im Warenkorb ändern.

 

Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung erhalten?

Wir versenden alle Pakete gleichzeitig, aber während des Versands können die Pakete getrennt werden und an unterschiedlichen Tagen ankommen.

 

Was passiert, wenn ich nicht zuhause bin, wenn das Paket ankommt?

Wenn Sie nicht zuhause sind, können Sie das Paket an der vom Paketdienst angegebenen Adresse abholen.

 

Kann ich die Bezüge waschen?

Ja, beachten Sie bitte die Waschanleitung auf dem Textil.

 

Wo kann ich den Nomi ansehen?

Der Vertrieb des Nomi-Konzepts wird derzeit intensiv ausgebaut und es kommen ständig neue Geschäfte hinzu. Wenn Sie wissen möchten, wo sich Ihr nächster Händler befindet, schicken Sie eine E-Mail mit Ihrer PLZ an  info@evomove.com

Händlersuche: http://www.2e-vertrieb.de/haendler-verzeichnis-nomi/

Denken Sie daran, dass Sie hier auf der Website Nomi immer versandkostenfrei erwerben und laut den Rückgabebedingungen des dänischen Kaufgesetzes spätestens 14 Tage ab dem Erhalt kostenlos zurücksenden können. 

 

Warum muss ich Gebühren zahlen, die nicht auf der Bestellbestätigung angegeben sind?

Zahlungen mit Kreditkarte sind mit einer Kartengebühr verbunden, die bei der Bestellung angegeben wird. Bei allen Transaktionen mit Kreditkarte wird eine Gebühr von mindestens 0,75 % auf in Dänemark ausgestellte Kreditkarten und höchstens 3,75 % auf im Ausland ausgestellte Kreditkarten berechnet. Diese Gebühr entspricht der EU-Praxis und ist eine Transaktion zwischen dem ausstellenden Institut und dem Kontoinhaber. Daher hat Evomove keinen Einfluss auf die Höhe der Gebühr und kann diese auf der Bestellbestätigung oder Rechnung nicht angeben 

 

Warum wird auf Bestellungen unter 135 EUR eine Gebühr erhoben?

Um den Preis des Nomi konstant zu halten, erheben wir auf Bestellungen im Wert von weniger als 135 EUR eine Versand- und Bearbeitungsgebühr.